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자주하는 질문 (총 13건)

  1. 질문:Q. 가맹점 가입신청(개인사업자/법인사업자)은 어떻게 하나요?
    답변
    • 구비서류를 준비하셔셔 현대카드 지점으로 방문하시거나, 우편으로 가맹점 가입신청을 해주시면 1~3일 내에 등록됩니다.
      (신청 시, 구비서류를 빠짐없이 준비해 주시기 바랍니다.)

    [개인사업자 구비서류]

    • 가맹점 가입신청서
    • 사업자등록증 사본 1부
    • 결제계좌 통장 사본 1부
    • 대표자 신분증 사본 1부
    • 영업 신고증/영업허가증 사본1부(요식업종)
    • 석유판매업(주유소) 등록증/접수증 (주유소업종)
    • 액화석유가스(충전소) 등록증/접수증 (충전소업종)
    • 여권 또는 외국인등록증 사본 1부(대표자가 외국인일 경우)
    • 대리인 신청시
      • 위임장 및 대리인 신분증
      • 대표자 개인인감 증명서 원본 1부
        (대리인이 모집대리점인 경우 제외)

    [법인사업자 구비서류]

    • 가맹점 가입신청서
    • 사업자등록증 사본 1부
    • 결제계좌 통장 사본 1부
    • 법인 인감증명서 원본 1부 (최근 1년 이내 발행)
    • 법인 등기부등본 원본 1부 (최근 1년 이내 발행)
    • 사용인감계 1부 (결제계좌 통장에 사용인감 날인시)
    • 영업 신고증/영업허가증 사본1부(요식업종)
    • 석유판매업(주유소) 등록증/접수증 (주유소업종)
    • 액화석유가스(충전소) 등록증/접수증 (충전소업종)
    • 여권 또는 외국인등록증 사본 1부(대표자가 외국인일 경우)
    • 대리인 신청시 위임장 및 대리인 신분증
      (대리인이 모집대리점인 경우 제외)
  2. 질문:Q. 가맹점 공동이용 제도가 무엇인가요?
    답변
    • 여러 개의 카드사와 직접 가맹점 계약을 맺지 않고, 공동이용제 가능 카드사와 가맹점 계약을 체결하면 국내에서 발행된 모든 신용카드를 취급할 수 있는 제도입니다.
      • · 매출전표 접수 방법 : 현대카드 가맹점에 가입하지 않았으나, 현대카드 회원의 매출이 발생한 경우, 기존의 타 가맹 카드사로 매출전표 접수
      • · 가맹점 수수료 적용 기준 : 가맹점 계약이 되어 있지 않을 경우, 전표매입 카드사의 수수료율 적용
      • · 대금지급 시점 : 가맹된 카드사로 전표 접수시 해당 카드사명으로 약 7~15일 후 대금지급 계좌로 지급
      • · 유의사항 : 가맹점 공동이용이 제외되는 업소 (전자특약 접수 가맹점(EDI, DDC 등) 또는 특약계약 가맹점 등)일 경우, 현대카드와 가맹점 계약 후 전표 접수 가능
  3. 질문:Q. 가맹점 번호는 어떻게 확인하나요?
    답변
    • 가맹점 번호는 가맹점 등록 후 일주일 이내에 우편 발송되는 가입 확인서를 통해 확인할 수 있습니다.
  4. 질문:Q. 가맹점 입금확인은 어떻게 하나요?
    답변
    • 가맹점 회원으로 가입하시면, 홈페이지에서 기간별/일자별 상세 입금 내역을 확인할 수 있습니다.
  5. 질문:Q. 가맹점 정보를 변경하려면 어떻게 하나요?
    답변
    • 가맹점 정보변경 신청서 작성 후 구비서류를 준비하셔서 당사 지점으로 방문하시거나 우편을 통해 접수해주시면 됩니다.
      • · 단, 대리인이 접수할 경우 위임장 및 대리인 신분증(개인사업자의 경우 대표자 인감증명서)이 꼭 필요합니다.(대리인이 모집대리점의 경우 제외)
  6. 질문:Q. 가맹점인데 승인 취소는 어떻게 하나요?
    답변
    • 신용카드 단말기 또는 고객센터(1577-6200)를 통해 승인을 취소할 수 있습니다.
      • · 단말기 승인취소 : 가맹점 내 단말기로 직접 승인 취소
      • · 전화 승인취소 : 고객센터(1577-6200)로 요청 후 취소
  7. 질문:Q. 매출건이 있는데 입금이 아직 안되었습니다 어떻게 확인하나요?
    답변
    • 먼저 전표 접수 여부를 확인하신 후, 현대카드 고객센터(1577-6000) 또는 E-mail 문의를 통해 확인 요청해 주시기 바랍니다. 또한 홈페이지에서 가맹점 회원으로 가입하시면, 입금 내역 조회 및 출력이 가능합니다.
  8. 질문:Q. 승인을 받은지 오래 됐는데 아직 전표를 접수하지 못했습니다. 어떻게 해야하나요?
    답변
    • 전표 접수 기간이 경과한 건은 정상 접수가 불가하므로, 고객에게 선 청구하여 이의제기 없이 결제를 한 후 가맹점으로 입금 처리하는 특별청구 방식을 이용해주시기
      바랍니다.

    [매출접수 가능 시간]

    국내 발행카드 : 승인일로부터 90일 이내
    해외 발행카드 : VISA 8일, MASTER/DINERS 28일 이내

  9. 질문:Q. 입금 명세서와 매출 실적은 어떻게 받을 수 있나요?
    답변
    • 홈페이지에서 매출실적 및 입금 내역을 조회/출력할 수 있습니다.
  10. 질문:Q. 전표접수는 어떻게 해야하나요?
    답변
    • 실물 전표 접수의 경우, 현대카드 관할 마케팅팀 및 제휴은행(하나, 광주)에서 우편 또는 방문접수가 가능하며, '가맹점 공동 이용제'실시로 타 카드사 및 제휴은행에서도 전표를 접수할 수 있습니다. 또한 조회기 대리점을 통한 DDC, DESC를 이용하시면 실물전표 접수절차 없이도 매출 DATA가 접수되어 가맹점 대금 지급이 진행됩니다.
  11. 질문:Q. 가맹점 거래내역을 인터넷으로 확인할 수 있나요?
    답변
    • 현대카드 가맹점일 경우, 홈페이지 가입 후 승인/매출/대금지급 내역 등을 모두 확인할 수 있습니다.
  12. 질문:Q. 카드가 계속 승인거절됩니다. 왜그런가요?
    답변
    • 먼저 해당 사유를 확인하신 후, 더 정확한 내용은 당사 고객센터(1577-6000)로 문의해주시기 바랍니다.

    [카드회원]

    카드 마그네틱선 훼손
    분실/연체 및 기타 사유로 카드 이용정지 상태
    한도초과

    [가맹점]

    가맹점 한도 초과 (총한도/할부한도/ARS/Key-in)

  13. 질문:Q. 가맹점 대표자의 카드 이용금액 연체시 대금지급이 안되나요?
    답변
    • 가맹점 대표자의 당사 카드 이용금액이 연체될 경우, 가맹점에 대금지급이 보류될 수 있습니다. 이 경우
      연체대금 입금이 확인되면 보류 대금은 자동으로 지급처리 됩니다.